🛒 ۱. چگونه می‌توانم سفارش ثبت کنم

برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را انتخاب کرده، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» بزنید و مراحل تکمیل اطلاعات و پرداخت را انجام دهید.

👤 ۲. آیا بدون ثبت‌نام هم می‌توانم خرید کنم

بله، امکان خرید به‌صورت مهمان وجود دارد؛ اما پیشنهاد می‌کنیم برای پیگیری راحت‌تر، حساب کاربری بسازید.

💳 ۳. آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند

بله، قیمت‌ها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند و قیمت نمایش‌داده‌شده، قیمت نهایی است.

💰 ۴. چه روش‌های پرداختی پشتیبانی می‌شود

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. در برخی شهرها امکان پرداخت در محل نیز وجود دارد.

🚚 ۵. سفارش‌ها چگونه ارسال می‌شوند

ارسال از طریق پست، تیپاکس، پیک شهری یا باربری انجام می‌شود. روش ارسال هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.

⏱️ ۶. زمان تحویل سفارش چقدر است

بسته به شهر مقصد، بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. سفارش‌های داخل شهر معمولاً همان روز یا روز بعد تحویل می‌شوند.

📦 ۷. اگر کالا هنگام تحویل آسیب‌دیده باشد چه کار کنم

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی، بسته را تحویل نگیرید و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و جایگزینی انجام شود.

🛡️ ۸. آیا کالاهای سایت اصل هستند

بله، تمامی کالاها اصل و دارای گارانتی معتبر هستند. مشخصات هر محصول در صفحه آن درج شده است.

🧾 ۹. چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم

پس از ثبت سفارش، پیامک و ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود. همچنین از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری قابل پیگیری است.

🔄 ۱۰. شرایط مرجوع کردن کالا چیست

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت باز نشدن بسته‌بندی یا وجود ایراد فنی، امکان مرجوعی وجود دارد. برای ثبت درخواست با پشتیبانی تماس بگیرید.

📞 ۱۱. چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم

از طریق تماس تلفنی، واتساپ، چت آنلاین یا ارسال تیکت در سایت می‌توانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

🔐 ۱۲. آیا اطلاعات من در سایت امن است

بله، تمامی اطلاعات با پروتکل‌های امنیتی رمزگذاری شده و در محیطی امن نگهداری می‌شود.